Cara Mengatasi "Something Went Wrong and Your PIN Isn’t Available" di Windows 10/11 (100% Berhasil)

Table of Contents

Apakah laptop atau PC Windows Sobat mendadak jadi tidak bisa login dan muncul pesan:

"Something went wrong and your PIN isn't available. Click to set up your PIN again."

Yups, Masalah ini bisa membuat penggunanya panik karena PIN Windows Hello yang biasanya digunakan untuk masuk ke desktop tiba-tiba tidak dapat digunakan ataupun lupa.

Pada beberapa kasus, pengguna masih dapat login menggunakan password. Namun, sebagian lainnya mengalami masalah lebih serius seperti:

Tombol "Set up my PIN" tidak berfungsi.
Tidak ada pilihan login menggunakan password.
Terjebak pada halaman login Windows.
Error muncul setiap kali komputer dinyalakan.
PIN hilang setelah Windows Update.

Untuk sobat yang sedang mengalami masalah ini jangan panik. Karena Kabar baiknya, masalah "Your PIN Isn't Available" pada Windows 10 dan Windows 11 ini biasanya dapat diperbaiki tanpa melakukan install ulang.

Dalam panduan lengkap ini Anda akan mempelajari:

Apa penyebab PIN Windows tidak tersedia.
Cara mengatasi Something Went Wrong and Your PIN Isn't Available.
Solusi jika tidak bisa masuk Windows.
Cara memperbaiki Windows Hello PIN error.
Cara reset PIN Windows Hello.
Solusi setelah update Windows 11.
Cara mencegah error terjadi kembali.

Windows Hello merupakan fitur keamanan dari Microsoft yang memungkinkan pengguna login menggunakan PIN, Sidik jari ataupun Face recognition.

Sedangkan Security key Something Went Wrong and Your PIN Isn't Available adalah pesan error Windows yang muncul ketika sistem gagal membaca atau memverifikasi data PIN yang digunakan oleh fitur Windows Hello.

Ketika data PIN mengalami kerusakan, Windows tidak dapat melakukan autentikasi sehingga muncul pesan:

"Something went wrong and your PIN isn't available. Click to set up your PIN again."

Error ini dapat terjadi pada:

Windows 10 Home.
Windows 10 Pro.
Windows 11 Home.
Windows 11 Pro.
Windows 11 22H2.
Windows 11 23H2.
Windows 11 24H2.

Solusi Cepat Mengatasi Your PIN Isn't Available (Kurang dari 5 Menit)

Jika dalam keadaan genting / Urgent dan ingin mencoba solusi tercepat, silahkan ikuti langkah berikut ini:

1. Mengatasi Your PIN Isn't Available menggunakan Windows Recovery Environment.

Sobat dapat menangani masalah ini dengan memanfaatkan Windows Recovery Environment dari bawaan Widows itu sendiri, Caranya adalah sebagai berikut:

Tekan tombol Power untuk mematikan komputer lalu nyalakan kembali sampai muncul logo Windows, lalu matikan paksa lagi. Lakukan cara itu sebanyak 3 kali. Maka Windows akan masuk ke: Preparing Automatic Repair
Kemudian pilih: Advanced Options, selanjutnya silahkan gunakan salah satu metode ini: Startup Repair / Command Prompt / System Restore / Uninstall Updates.
Sobat juga bisa menggunakan System Restore lalu pilih dimana waktu Windows masih dalam keadaan normal atau sebelum diberi PIN

2. Mengatasi Your PIN Isn't Available menggunakan Windows Mini.

Mini Windows (sering disebut WinPE atau Windows Portabel) adalah sistem operasi Windows versi ringan yang dijalankan langsung dari media penyimpanan seperti flashdisk. Umumnya digunakan untuk perbaikan komputer, reset password, atau penyelamatan data.

Untuk membuat Windows Mini itu sendiri, Silahkan sobat simak Ulasanya di Sini

Setelah sobat berhasil membuat Windows mini langkah selanjutnya adalah lakukan Boot Terlebih dulu menggunakan Windows Mini yang sebelumnya sudah sobat buat lalu ikuti tutorial dibawah ini:

Masuk ke C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC Lalu Hapus isi dari folder NGC.
Lakukan Restart komputer setelahnya.
Setelah komputer berhasil Restart silahkan Buat kembali PIN Windows Hello.

Metode menghapus folder NGC merupakan solusi yang paling sering berhasil untuk mengatasi masalah seperti:

Something went wrong and your PIN isn't available Windows 11.
Something went wrong and your PIN isn't available Windows 10.
Your PIN isn't available click to set up your PIN again.

Penyebab utama mengapa PIN Windows tidak dapat digunakan.

Ada beberapa faktor Penyebab utama mengapa PIN Windows tidak dapat digunakan, Diantaranya adalah:

1. Folder NGC Windows Hello Rusak

Penyebab paling sering adalah kerusakan pada folder:

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC

dimana Folder ini menyimpan konfigurasi PIN dari Windows Hello. Sehingga Jika file di dalamnya corrupt, maka Windows jadi tidak dapat melakukan verifikasi PIN.

Gejala:

PIN tiba-tiba tidak tersedia.
Diminta membuat PIN baru.
Set up my PIN tidak berjalan.

2. Update Windows Gagal

Faktanya dalam beberapa kasus, Windows Update juga ternyata dapat mengubah file keamanan dan konfigurasi login. Biasanya masalah dapat muncul setelah kita melakukan:

Update Windows 10.
Update Windows 11.
Update keamanan Microsoft.
Upgrade versi Windows.

Contoh:

Windows 11 Update → Restart → Login → PIN tidak tersedia.

3. File Sistem Windows Corrupt

Dalam kebanyakan kasus, File sistem yang rusak dapat menyebabkan Windows Hello gagal bekerja, dan biasanya ini terjadi karena:

Komputer mati mendadak.
Listrik mati.
Virus.
Hard disk bermasalah.
dan Update gagal.

4. Masalah Akun Microsoft

PIN Windows terhubung dengan akun Microsoft. Sehingga sering kali kita tidak ingat kalau sudah merubahnya. Akibatnya:

Password berubah.
Akun tidak tersinkronisasi.
Koneksi internet bermasalah.
Token keamanan rusak.

5. Kerusakan SSD atau HDD

Media penyimpanan yang bermasalah dapat merusak file Windows. Berikut Tanda-tandanya:

Windows menjadi sedikit lambat dari biasanya.
Sering hang.
Muncul Blue Screen.
File sering corrupt.

FAQ: Pertanyaan Seputar Your PIN Isn't Available

1. Apa penyebab utama Something Went Wrong and Your PIN Isn't Available?

Penyebab paling umum adalah folder NGC Windows Hello yang rusak, update Windows gagal, dan file sistem corrupt.

2. Apakah error ini bisa diperbaiki tanpa install ulang?

Ya. Sebagian besar kasus dapat diperbaiki dengan menghapus folder NGC dan memperbaiki file sistem.

3. Apakah data saya akan hilang?

Tidak. Menghapus PIN tidak menghapus file pribadi.

4. Mengapa PIN Windows tiba-tiba tidak tersedia?

Biasanya terjadi setelah:

Update Windows.
Perubahan akun Microsoft.
Kerusakan file sistem.

5. Apakah aman menghapus folder NGC?

Ya. Folder tersebut hanya menyimpan konfigurasi Windows Hello PIN.

6. Kenapa tombol Set Up My PIN tidak bisa diklik?

Karena konfigurasi Windows Hello mengalami kerusakan.

7. Apakah masalah ini hanya terjadi di Windows 11?

Tidak. Windows 10 juga dapat mengalami masalah yang sama.

8. Apakah mengganti SSD menyebabkan PIN tidak tersedia?

Bisa. Windows Hello menggunakan informasi keamanan yang terkait dengan perangkat.

9. Apakah virus dapat menyebabkan error ini?

Ya. Malware dapat merusak file konfigurasi Windows.

10. Apakah Windows Hello lebih aman daripada password?

Ya. Windows Hello menggunakan keamanan berbasis perangkat.

Kesimpulan

Error: "Something Went Wrong and Your PIN Isn't Available" merupakan masalah login Windows yang cukup umum, tetapi bukan berarti harus melakukan install ulang.

Penyebab paling sering adalah:

Folder NGC rusak.
Update Windows gagal.
File sistem corrupt.
Masalah Windows Hello.

Solusi yang paling direkomendasikan:

Login menggunakan password.
Hapus folder NGC.
Jalankan SFC.
Jalankan DISM.
Gunakan Startup Repair jika diperlukan.

Dengan mengikuti panduan lengkap ini, Sobat dapat memperbaiki PIN Windows tidak tersedia pada Windows 10 dan Windows 11 dengan aman tanpa kehilangan data.

Sekian artikel kali ini, apabila ada pertanyaan Kritik, pesan, dan saran. Silahkan sampaikan pada kolom komentar dibawah ini. Trimakasih.

Hot-News01